Kompetens

Traditionellt är Aalund karaktäriserat som ett analysinstitut där kompetenser som telefon- och webbintervjuer, svarsprocent, datakvalitet, software, statistiska modeller och liknande är i fokus. Men detta finns det även många andra som är duktiga på.

Vårt fokus är på ”lösningar som används och man minns” och våra kompetenser är:

• Förståelse av verksamhetens natur (framför analysteknisk tillgång)
• Förståelse av ledarens jobb och utmaningar (framför en matematisk kund-/medarbetarmodell)
• Förståelse för medarbetarens önskan och värden (framför en årlig mätningsmetod)

Det betyder att vi tänker på platta ledningshierarkier, tidspress, små resurser till workshops och handlingsplaner, business-to-business samarbete, innovationsinput, specifik marknadskunskap, medarbetarinvolvering, medarbetarperfomance kontra kundens upplevelse, unika kundupplevelser, unika medborgarupplevelser och kommunala förvaltningar.