Vi deltog i Aalunds Kundmonitor för att få en oberoende mätning av våra kunders nöjdhet, och såg det som ett extra plus att denna undersökning gav oss jämförelsetal med våra konkurrenter i branschen. Genom mätningen har vi fått våra styrkor bekräftade, och samtidigt också fått insikter i vad vi kan göra bättre.

Under hela processen har Aalund varit lätta att samarbeta med – från att vi levererat kontaktuppgifter och underlag till att de försett oss med rapporter och bidragit till vår analys av resultaten.

Jag kan varmt rekommendera andra redovisningsbyråer att delta i Kundmonitorn framöver – vi kommer att göra det igen!

Martin Grimlund, Marknadsansvarig
http://www.winwin-ekonomi.se/